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Celle qui guide les familles du site

Karine Ducrocq

Karine Ducrocq, femme d'une cinquantaine d'années aux cheveux châtain grisonnant attachés, lunettes rondes, manteau bleu marine et écharpe jaune moutarde, sur un chemin au bord d'une rivière bordée d'arbres d'automne.

Karine Ducrocq vit à Lambersart, près de Lille. Pendant six ans, elle a accompagné sa mère entre son appartement, les urgences, un service de cardiologie et un EHPAD.

Avant cela, elle a travaillé vingt ans dans la logistique d’une entreprise de transport, un métier qui lui a appris qu’un dossier mal transmis fait perdre une journée à tout le monde. De ces années aux côtés de sa mère, elle a gardé un classeur toujours prêt, l’habitude de noter ses questions avant chaque rendez-vous et une vraie patience pour les couloirs d’hôpital. Elle connaît l’attente devant le bureau des admissions, les sorties annoncées un vendredi en fin d’après-midi et le soulagement d’une équipe qui prend le temps d’expliquer. Le dimanche, elle marche le long de la Deûle jusqu’au parc de la Citadelle, un carnet dans la poche de son manteau.

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